Vui lòng đọc kỹ toàn bộ điều khoản này trước khi sử dụng dịch vụ của Pay388. Bằng việc đăng ký hoặc đăng nhập vào tài khoản, bạn xác nhận đã hiểu và đồng ý với tất cả các quy định được nêu dưới đây.
Lưu ý quan trọng: Bằng việc truy cập và sử dụng dịch vụ của Pay388 tại pay388.app, bạn xác nhận rằng mình đã đọc, hiểu và đồng ý bị ràng buộc bởi toàn bộ Điều khoản và Điều kiện này. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào, vui lòng không sử dụng dịch vụ.
Điều khoản và Điều kiện này ("Điều khoản") điều chỉnh toàn bộ quan hệ giữa Pay388 ("nền tảng", "chúng tôi") và người dùng ("bạn", "thành viên") khi truy cập hoặc sử dụng dịch vụ tại pay388.app và các ứng dụng di động liên quan. Điều khoản này áp dụng cho tất cả người dùng tại Việt Nam.
Pay388 cung cấp các dịch vụ giải trí trực tuyến bao gồm cá cược thể thao (Sportsbook), Esports, Nổ Hũ (Slot Online), Live Casino, Bingo và các dịch vụ liên quan. Tất cả dịch vụ đều được cung cấp thông qua nền tảng kỹ thuật số và được điều chỉnh bởi Điều khoản này cùng các chính sách bổ sung được đăng tải trên website.
Chúng tôi có quyền cập nhật, sửa đổi hoặc thay thế bất kỳ phần nào của Điều khoản này bất cứ lúc nào. Phiên bản mới nhất luôn được đăng tải tại trang Điều khoản và Điều kiện trên pay388.app. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi có thay đổi đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận điều khoản đã được cập nhật.
Mỗi người dùng chỉ được phép đăng ký và sở hữu một tài khoản duy nhất tại Pay388. Khi đăng ký, bạn cam kết cung cấp thông tin chính xác, đầy đủ và cập nhật, bao gồm họ tên, ngày sinh, địa chỉ email và số điện thoại. Việc cung cấp thông tin sai lệch có thể dẫn đến đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản mà không hoàn tiền.
Bạn chịu trách nhiệm bảo mật toàn bộ thông tin đăng nhập bao gồm tên đăng nhập và mật khẩu. Không chia sẻ thông tin tài khoản với bất kỳ bên thứ ba nào. Pay388 không chịu trách nhiệm cho bất kỳ tổn thất nào phát sinh từ việc bạn để lộ thông tin đăng nhập. Nếu phát hiện truy cập trái phép, vui lòng liên hệ bộ phận hỗ trợ ngay lập tức qua Live Chat 24/7.
Pay388 có quyền yêu cầu xác minh danh tính tại bất kỳ thời điểm nào, đặc biệt trước khi xử lý các giao dịch rút tiền lớn hoặc khi phát hiện hoạt động bất thường. Bạn cần cung cấp các tài liệu xác minh theo yêu cầu trong thời gian quy định. Tài khoản chưa hoàn thành xác minh có thể bị tạm giữ giao dịch cho đến khi quy trình hoàn tất.
Dịch vụ của Pay388 chỉ dành cho người từ đủ 21 tuổi trở lên tại Việt Nam. Nghiêm cấm người dưới 21 tuổi đăng ký hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào trên nền tảng. Nếu phát hiện tài khoản thuộc về người chưa đủ tuổi, tài khoản sẽ bị đóng ngay lập tức và số dư có thể bị tịch thu theo quy định pháp luật hiện hành.
Ngoài điều kiện độ tuổi, để tham gia dịch vụ của Pay388, bạn phải:
Pay388 hỗ trợ nạp tiền và rút tiền VND qua các ví điện tử và cổng thanh toán phổ biến nhất tại Việt Nam: MoMo, ZaloPay, Viettel Money và VNPay. Tất cả giao dịch được thực hiện bằng đồng Việt Nam (VND / ₫).
Giao dịch nạp tiền tại Pay388 được xử lý tức thì sau khi xác nhận thanh toán từ cổng ví điện tử. Số dư sẽ được cộng vào tài khoản ngay sau khi hệ thống nhận được xác nhận. Pay388 không chịu trách nhiệm cho các sự cố phát sinh từ phía nhà cung cấp dịch vụ thanh toán bên ngoài.
Rút tiền nhanh và tiền về nhanh là cam kết của Pay388. Yêu cầu rút tiền được xử lý theo thứ tự tiếp nhận sau khi hoàn thành xác minh cần thiết. Tài khoản phải hoàn thành điều kiện vòng cược (nếu có) từ các chương trình khuyến mãi trước khi rút số dư thưởng. Pay388 có quyền tạm giữ yêu cầu rút tiền để thực hiện kiểm tra bảo mật cần thiết nhằm bảo vệ an toàn tài chính của người chơi.
Bạn chịu hoàn toàn trách nhiệm về tính chính xác của thông tin ví/tài khoản thanh toán khi thực hiện giao dịch. Pay388 không chịu trách nhiệm cho các khoản tiền bị mất do thông tin thanh toán không chính xác do người dùng cung cấp.
Tất cả giao dịch đặt cược được coi là có hiệu lực ngay sau khi hệ thống Pay388 xác nhận. Người chơi có trách nhiệm kiểm tra kỹ lưỡng thông tin kèo, tỷ lệ và số tiền cược trước khi xác nhận. Lệnh cược đã được xác nhận thành công không thể hủy hoặc thay đổi.
Tỷ lệ kèo tại Pay388 được cập nhật theo thời gian thực và có thể thay đổi trước khi cược được xác nhận. Kết quả cá cược được xác định dựa trên kết quả chính thức từ nguồn dữ liệu thể thao và nhà cung cấp game được Pay388 sử dụng. Trong trường hợp có tranh chấp về kết quả, quyết định của Pay388 là quyết định cuối cùng sau khi xem xét đầy đủ bằng chứng.
Pay388 bảo lưu quyền hủy hoặc từ chối bất kỳ lệnh cược nào được xác định là bất thường, gian lận, hoặc vi phạm quy tắc. Điều này bao gồm nhưng không giới hạn ở: khai thác lỗi hệ thống, sử dụng thông tin nội bộ, hoặc phối hợp để thao túng kết quả.
Tất cả các chương trình khuyến mãi, thưởng chào mừng, hoàn tiền và ưu đãi VIP được cung cấp bởi Pay388 đều tuân theo điều khoản và điều kiện riêng của từng chương trình được công bố tại trang Khuyến Mãi. Các điều kiện chung áp dụng cho tất cả chương trình thưởng bao gồm:
Khi sử dụng dịch vụ của Pay388, bạn tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau:
Vi phạm bất kỳ điều nào trên đây có thể dẫn đến đình chỉ tài khoản ngay lập tức, hủy toàn bộ số dư và cược đang chờ xử lý, cũng như hành động pháp lý phù hợp.
Pay388 cam kết bảo vệ thông tin cá nhân của người dùng theo tiêu chuẩn bảo mật cao nhất. Toàn bộ dữ liệu được mã hóa bằng SSL 256-bit trong quá trình truyền tải. Chi tiết về cách Pay388 thu thập, sử dụng và bảo vệ dữ liệu cá nhân của bạn được quy định đầy đủ trong Chính sách bảo mật.
Bằng việc sử dụng dịch vụ, bạn đồng ý cho Pay388 thu thập và xử lý dữ liệu cần thiết để vận hành dịch vụ, ngăn chặn gian lận, tuân thủ nghĩa vụ pháp lý và cải thiện trải nghiệm người dùng. Bạn có quyền yêu cầu truy cập, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân theo các điều kiện nêu trong Chính sách bảo mật.
Pay388 đặt phúc lợi và sức khỏe của người chơi lên hàng đầu. Chúng tôi tích hợp các công cụ hỗ trợ chơi có trách nhiệm bao gồm:
Nếu bạn cảm thấy hoạt động cá cược đang ảnh hưởng tiêu cực đến cuộc sống, hãy tham khảo trang Chơi có trách nhiệm để được hỗ trợ. Dịch vụ hỗ trợ luôn miễn phí và bảo mật.
Cá cược là hình thức giải trí, không phải nguồn thu nhập. Hãy đặt ngân sách và giới hạn thời gian phù hợp. Không bao giờ cược bằng tiền bạn không thể để mất.
Pay388 bảo lưu quyền tạm đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản của bất kỳ người dùng nào mà không cần thông báo trước nếu có cơ sở tin rằng người dùng đã vi phạm Điều khoản này, tham gia hoạt động gian lận, hoặc gây hại cho hệ thống và người dùng khác. Trong trường hợp tài khoản bị chấm dứt do vi phạm, số dư thưởng sẽ bị hủy; số dư tiền thực có thể được hoàn trả sau khi hoàn tất điều tra tùy theo mức độ vi phạm.
Bạn có quyền yêu cầu đóng tài khoản bất cứ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ qua Live Chat. Trước khi đóng tài khoản, tất cả số dư hợp lệ sẽ được xử lý theo quy trình rút tiền thông thường sau khi hoàn tất các điều kiện liên quan.
Pay388 cung cấp dịch vụ "nguyên trạng" và không đảm bảo dịch vụ sẽ hoạt động liên tục, không bị gián đoạn hay không có lỗi. Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép:
Pay388 có quyền sửa đổi Điều khoản này vào bất kỳ thời điểm nào. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ thông báo qua email đã đăng ký hoặc thông báo nổi bật trên giao diện nền tảng. Ngày cập nhật luôn được ghi rõ ở đầu trang. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau ngày hiệu lực của điều khoản mới được coi là sự chấp nhận của bạn đối với các thay đổi đó.
Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào về Điều khoản và Điều kiện này hoặc cần hỗ trợ liên quan đến tài khoản, giao dịch hay dịch vụ, vui lòng liên hệ đội ngũ Pay388 qua các kênh sau:
Chúng tôi cam kết phản hồi mọi yêu cầu hỗ trợ trong thời gian sớm nhất có thể. Đội ngũ CSKH của Pay388 luôn sẵn sàng hỗ trợ bạn bằng tiếng Việt, 24 giờ mỗi ngày, 7 ngày mỗi tuần.
Tóm lược cam kết của Pay388: